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Abstract
A avaliação da eficiência do uso de insumos na produção de produtos é um dos mais
importantes temas em gestão de qualquer negócio, pois é cada vez mais importante o
combate a desperdícios num contexto de recursos escassos e alta competitividade. No
agronegócio isto não poderia ser diferente. As empresas precisam cada vez mais se
preocupar em quão eficientes são seus processos na transformação de insumos em
produtos. Neste sentido, este trabalho procura contribuir apresentando e discutindo uma
metodologia de análise e avaliação do desempenho organizacional, através da utilização de
Análise Envoltória de Dados (DEA) com base em informações de múltiplos inputs e
outputs de 20 produtores de leite da região sudeste ao longo de quatro meses. Percebe-se
que a metodologia proposta possui características multicriteriais que a tornam mais capaz
de modelar a complexidade dos processos produtivos. Além disso, pode-se obter um
ferramental de apoio gerencial baseado em benchmarking, que proporciona aos produtores
a possibilidade de buscar a melhoria contínua de seus processos de transformação.